亲爱的玩家:
大家好,
为维护《快乐西游》公平、健康、和谐的游戏环境,建立官方与玩家间高效沟通桥梁,及时发现并协助处理游戏问题,打击违规行为,并严格遵守国家关于网络游戏管理的各项法律法规(包括但不限于《未成年人保护法》、《网络安全法》、《网络信息内容生态治理规定》、防沉迷相关规定等。)
记者团是官方组建的玩家志愿者团队,成员基于对游戏的热爱与责任感提供服务,非雇佣关系。
成员要求与准入
一、核心素质
(一)熟悉游戏: 深入了解游戏核心玩法、系统机制及社区生态。
(二)责任心强: 积极主动维护游戏环境,以保障游戏正常运行为首要目标。
(三)沟通能力: 能够清晰、客观、有条理地描述和反馈问题。
二、历史记录
主账号及关联账号在游戏生命周期内无任何不良记录(官方核查):包括但不限于使用外挂/作弊、制作/售卖外挂、利用Bug非法获利、游戏内欺诈行为、恶意破坏社区秩序等。
三、合规承诺
(一)严格遵守快乐西游《用户协议》。
(二)严格遵守国家实名认证、防沉迷(未成年成员适用)、内容安全等规定。
(三)记者团身份不享受特权规避。
核心职责
一、问题监测与上报(首要职责):
(一)主动发现: 在日常游戏及社区活动中,主动监测、验证游戏Bug、外挂、安全漏洞、经济异常、违规内容(色情、暴力、赌博、诈骗、违法信息等)、重大设计缺陷、恶性舆情等。
(二)及时上报: 确认问题后,必须第一时间(通常不超过24小时) 通过官方指定唯一渠道(如专属邮箱/系统)提交详细报告(含问题描述、截图/录屏、时间、场景等关键信息)。严禁拖延、隐瞒或私下传播。
(三)准确性: 报告内容力求客观、准确、完整,避免误导性信息。
二、测试支持(视情况)
(一)在个人时间允许且官方邀请下,可参与新版本、新功能的小范围测试。
(二)测试中严格遵守保密要求,按要求提供专业、详实的体验反馈和问题报告。
三、社区引导(有限度)
(一)解答疑问: 在社区(如官方论坛、群组)中,可基于已公开信息解答玩家常见问题。
(二)正向引导: 引导玩家通过正规渠道(客服、反馈入口)反映问题,传递积极信息。遇到无法处理或涉及未公开信息的问题,应引导玩家联系官方,不代替官方发声。
(三)抵制不良风气: 发现谣言、人身攻击、煽动对立等,有义务向官方举报。严禁自身参与或煽动任何“玩家节奏”、口水战或网络暴力。
行为规范与绝对禁止
以下行为一经查实,立即永久取消记者团资格,终止所有权限,并视情节依据《用户协议》及国家法律处理账号:
一、利用信息差谋利
利用职务获取的未公开信息(更新内容、活动细节、Bug、处理进度等)进行游戏内/外交易获利、信息贩卖,或为自身/亲友谋取不正当游戏利益。
二、参与或煽动负面节奏
在社区参与、挑起或煽动针对官方、其他玩家或群体的恶意攻击、诽谤、造谣、带节奏等破坏行为。
三、隐瞒重大风险不报
发现严重Bug、外挂、安全漏洞、重大舆情危机、违法违规内容等可能造成重大损害的问题时,故意隐瞒或延迟上报。
四、任何违规操作
包括但不限于:使用外挂/作弊、利用游戏Bug、游戏内欺诈、传播违法信息、侵害他人权益等。
五、违反保密义务
泄露任何未公开的官方信息、测试内容、内部讨论或接触到的玩家隐私信息。
成员管理
一、官方管理
(一)官方设立专员负责记者团的招募、审核、培训、日常联络、任务分配、监督与考核。
(二)官方拥有成员资格的最终决定权、解释权及制度修订权。
二、身份与福利
记者团为志愿服务性质,成员可获得官方认证标识、优先测试机会(需保密)、及可能的游戏内虚拟物品/周边作为贡献认可(非报酬)。福利形式与发放由官方决定。
三、准入机制
符合以下条件之一的申请人,经官方审核认定,可优先获得记者团入选资格,我们将择日开启记者团招募:
(一)对游戏进行正面宣传有重大贡献者,包括在抖音、小红书、快手、B站、贴吧等平台以视频、图文等形式发布高质量内容,有效提升游戏形象和社区活跃度;
(二)对游戏内玩法与功能的恢复、优化提出建设性意见并被采纳,有重大贡献者;
(三)发现游戏内重大恶性Bug、安全漏洞或经济系统异常等问题,并及时、准确通过正规渠道上报者。
四、退出机制
(一)主动退出: 成员可随时申请退出,需做好交接并重申保密义务。
(二)官方清退:
1、违反本制度(尤其触犯第四章“红线”条款)。
2、长期(如连续2-3个月)未履行基本职责且无合理解释。
3、背景审查或后续监督中发现不符合准入要求。
4、其他官方认定不适合继续担任的情况。
(三)清退程序: 官方书面通知,立即终止权限。涉及严重违规的,将按规处理账号并可能追究责任。
附则
1、本制度自发布之日起生效。
2、成员须同时遵守《快乐西游用户协议》及所有相关国家法律法规。
3、具体执行细则(如《保密协议》、问题上报流程指引、联络方式等)由官方另行提供。